Política de privacidad
Conozca cómo Peptaura protege la información de sus pedidos, limita el acceso y mantiene a los comerciantes centrados únicamente en cumplir las solicitudes que realiza a través de nuestro mercado.
Por qué recopilamos datos
Peptaura recopila datos de pedidos para cumplir los pedidos y proteger el mercado contra el fraude y el abuso. Esto incluye los productos que elige, las direcciones de envío y las instrucciones que comparte para que los vendedores puedan preparar y entregar lo que compró.
Cómo se usan sus datos
La información del pedido permite las confirmaciones de pedido, las actualizaciones de seguimiento, los flujos de cumplimiento de los vendedores y la prevención del fraude y el abuso. Nunca se reutiliza para publicidad ni reventa.
Prevención de fraude y abuso en el pago
Cuando utiliza el pago, Peptaura emplea un identificador de dispositivo firmado, un hash unidireccional de huella del navegador y hashes de direcciones IP con clave para detectar intentos de eludir una lista negra de clientes existente. Las direcciones IP sin procesar y los componentes de huella del navegador no se conservan en este sistema. Un dispositivo firmado previamente puede provocar que se bloquee un nuevo intento de pedido y que su nueva dirección de correo se añada a la lista negra. Una huella del navegador solo puede hacerlo cuando está corroborada por la misma dirección de red exacta reciente; las coincidencias solo de huella, solo de IP y de prefijos de red más amplios se registran para revisión y no bloquean por sí mismas. Si considera que una decisión es incorrecta, contacte con soporte y solicite una revisión manual.
Autocompletado de dirección opcional
Cuando se habilitan las sugerencias de dirección en el pago, el texto de dirección que escribe y un token de sesión de corta duración se envían a Google Maps Platform únicamente para devolver sugerencias y los detalles de la dirección seleccionada. Siempre puede continuar con la introducción manual de la dirección. El uso de esta función opcional está sujeto a los Términos de Google Maps Platform; Política de privacidad de Google.
Acceso de comerciantes
Los comerciantes de la plataforma solo tienen acceso a los datos de clientes de los pedidos que recibieron. No pueden explorar listas más amplias de clientes ni ver las transacciones de otros comerciantes, por lo que sus datos permanecen vinculados a una sola compra cada vez.
Controles estrictos de política de acceso
Todos los datos están protegidos por estrictos controles de política de acceso. El personal y los sistemas internos deben superar revisiones de autenticación, registro y necesidad de conocimiento antes de ver datos de pedidos, y cada acceso se supervisa para verificar el cumplimiento.
No vendemos datos
No se venden datos. Su historial de pedidos, información de contacto y detalles de cumplimiento nunca se monetizan ni se comparten con anunciantes o intermediarios. Peptaura solo comparte información con proveedores de servicios necesarios para una función que solicite, incluidos los comerciantes que cumplen un pedido y Google Maps Platform cuando utiliza sugerencias de dirección.
Retención y eliminación
Los registros de pedidos se conservan solo durante el tiempo necesario para el cumplimiento, la resolución de tickets y las obligaciones regulatorias. La inteligencia de dispositivo no marcada, incluido un marcador de supresión de falsos positivos, señales de revisión y observaciones de correo a dispositivo, se elimina después de 90 días sin uso. Los registros de aplicación permanecen mientras el correo de origen esté en la lista negra. Eliminar esa entrada de lista negra borra o reasigna las marcas de dispositivo vinculadas y elimina las entradas creadas automáticamente que sean elegibles; las pruebas de aplicación inactivas restantes se eliminan después de 30 días. Los eventos de auditoría de recuperación administrativa se conservan durante 400 días.
¿Preguntas o solicitudes?
Con gusto aclararemos cómo se maneja su información o atenderemos solicitudes de eliminación. Contacte con nuestro equipo en cualquier momento.