Politique de confidentialité
Découvrez comment Peptaura protège les informations de vos commandes, limite les accès et permet aux commerçants de se concentrer uniquement sur l’exécution des demandes que vous effectuez via notre place de marché.
Attribution marketing
Lorsque vous visitez un lien de campagne, un cookie aléatoire relie cette visite à une commande ultérieure pendant sept jours. Nous utilisons les campagnes et les montants des ventes pour nos rapports internes de performance et de commissions. Nous n’envoyons pas de données clients aux plateformes publicitaires sociales.
Pourquoi nous collectons des données
Peptaura collecte des données de commande afin d’exécuter les commandes et de protéger la place de marché contre la fraude et les abus. Cela comprend les produits que vous choisissez, les adresses de livraison et les instructions que vous partagez afin que les vendeurs puissent préparer et livrer vos achats.
Comment vos données sont utilisées
Les informations de commande permettent les confirmations de commande, les mises à jour de suivi, les processus d’exécution des vendeurs ainsi que la prévention de la fraude et des abus. Elles ne sont jamais réutilisées à des fins de publicité ou de revente.
Protection des données au paiement chiffré
Votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison et les messages que vous écrivez à un vendeur sont protégés par chiffrement. Seuls les vendeurs qui traitent votre commande et le personnel autorisé de Peptaura peuvent les lire, et nous les utilisons pour vous envoyer les e-mails de commande et d’expédition.
Ce qui reste lisible
Votre adresse e-mail n’est pas chiffrée : Peptaura l’utilise pour envoyer des messages de commande, de suivi, de remboursement et de litige et pour lutter contre la fraude. Votre pays et votre État ou région restent également lisibles pour les taxes, la livraison et les statistiques de la place de marché.
Prévention de la fraude et des abus au paiement
Pour protéger les clients et les vendeurs, le paiement utilise des contrôles de sécurité automatiques qui peuvent bloquer une tentative de commande. Si vous pensez qu’une décision est incorrecte, contactez le support et demandez un examen manuel.
Saisie semi-automatique facultative de l’adresse
Lorsque les suggestions d’adresse au paiement sont activées, le texte d’adresse que vous saisissez et un jeton de session de courte durée sont envoyés à Google Maps Platform uniquement pour renvoyer des suggestions et les détails de l’adresse sélectionnée. Vous pouvez toujours continuer avec une saisie manuelle de l’adresse. L’utilisation de cette fonctionnalité facultative est soumise aux Conditions de Google Maps Platform; Règles de confidentialité de Google.
Accès des commerçants
Les commerçants de la plateforme n’ont accès aux données clients que pour les commandes qu’ils ont reçues. Ils ne peuvent pas parcourir des listes de clients plus larges ni consulter les transactions d’autres commerçants, ce qui lie vos données à un seul achat à la fois.
Contrôles stricts des politiques d’accès
Toutes les données sont protégées par des contrôles stricts des politiques d’accès. Le personnel et les systèmes internes doivent passer des vérifications d’authentification, de journalisation et de nécessité d’en connaître avant de consulter les données de commande, et chaque accès est surveillé pour assurer la conformité.
Aucune vente de données
Aucune donnée n’est vendue. Votre historique de commandes, vos coordonnées et les détails d’exécution ne sont jamais monétisés ni partagés avec des annonceurs ou des courtiers. Peptaura ne partage des informations qu’avec les prestataires nécessaires à une fonctionnalité que vous demandez, y compris les commerçants qui exécutent une commande et Google Maps Platform lorsque vous utilisez les suggestions d’adresse.
Conservation et suppression
Les enregistrements de commande ne sont conservés que pendant la durée nécessaire à l’exécution, à la résolution des tickets et aux obligations réglementaires. Les données d’intelligence d’appareil non signalées, y compris un marqueur de suppression des faux positifs, les signaux d’examen et les observations d’e-mail vers appareil, sont supprimées après 90 jours sans utilisation. Les enregistrements d’application restent tant que l’e-mail source figure sur la liste noire. La suppression de cette entrée de liste noire efface ou réattribue les indicateurs d’appareil liés et supprime les entrées automatiquement créées éligibles ; les éléments de preuve d’application inactifs restants sont supprimés après 30 jours. Les événements d’audit de récupération administrative sont conservés pendant 400 jours.
Questions ou demandes ?
Nous serons heureux de préciser comment vos informations sont traitées ou de répondre aux demandes de suppression. Contactez notre équipe à tout moment.