Política de privacidade
Saiba como a Peptaura protege suas informações de pedido, limita o acesso e mantém os comerciantes focados apenas em atender às solicitações que você faz por meio do nosso marketplace.
Atribuição de marketing
Quando você visita um link de campanha, um cookie aleatório conecta essa visita a um pedido posterior por sete dias. Usamos campanhas e valores de vendas em relatórios internos de desempenho e comissões. Não enviamos dados de clientes a plataformas de publicidade social.
Por que coletamos dados
A Peptaura coleta dados de pedidos para atender pedidos e proteger o marketplace contra fraude e abuso. Isso inclui os produtos escolhidos, endereços de entrega e instruções compartilhadas para que os fornecedores possam preparar e entregar o que você comprou.
Como seus dados são usados
As informações do pedido viabilizam confirmações de pedido, atualizações de rastreamento, fluxos de atendimento dos fornecedores e prevenção de fraude e abuso. Elas nunca são reutilizadas para publicidade ou revenda.
Proteção de dados criptografados no checkout
O seu nome, número de telefone, endereço de entrega e quaisquer mensagens que você escreva a um vendedor são protegidos com criptografia. Somente os vendedores que atendem o seu pedido e funcionários autorizados da Peptaura podem lê-los, e nós os usamos para enviar os e-mails do seu pedido e de envio.
O que permanece legível
O seu endereço de e-mail não é criptografado: a Peptaura o utiliza para enviar mensagens de pedido, rastreamento, reembolso e disputa e para proteger contra fraudes. O seu país e estado ou região também permanecem legíveis para impostos, envio e estatísticas do marketplace.
Prevenção de fraude e abuso no checkout
Para proteger clientes e vendedores, o checkout usa verificações de segurança automáticas que podem bloquear uma tentativa de pedido. Se você acredita que uma decisão está incorreta, entre em contato com o suporte e solicite uma revisão manual.
Preenchimento automático de endereço opcional
Quando as sugestões de endereço no checkout estão ativadas, o texto de endereço digitado e um token de sessão de curta duração são enviados ao Google Maps Platform somente para retornar sugestões e os detalhes do endereço selecionado. Você sempre pode continuar com a inserção manual do endereço. O uso deste recurso opcional está sujeito aos Termos da Google Maps Platform; Política de privacidade do Google.
Acesso de comerciantes
Os comerciantes da plataforma só têm acesso aos dados de clientes dos pedidos que receberam. Eles não podem navegar por listas mais amplas de clientes nem visualizar as transações de outros comerciantes, mantendo seus dados vinculados a uma única compra por vez.
Controles rigorosos de política de acesso
Todos os dados são protegidos por rigorosos controles de política de acesso. Funcionários e sistemas internos devem passar por autenticação, registro e análises de necessidade de conhecimento antes de visualizar dados de pedidos, e cada acesso é monitorado para conformidade.
Sem venda de dados
Nenhum dado é vendido. Seu histórico de pedidos, informações de contato e detalhes de atendimento nunca são monetizados nem compartilhados com anunciantes ou corretores. A Peptaura compartilha informações apenas com provedores de serviço necessários para um recurso que você solicitar, incluindo comerciantes que atendem um pedido e a Google Maps Platform quando você usa sugestões de endereço.
Retenção e remoção
Os registros de pedidos são retidos apenas pelo tempo necessário para atendimento, resolução de tickets e obrigações regulatórias. A inteligência de dispositivo sem sinalização, incluindo um marcador de supressão de falso positivo, sinais de revisão e observações de e-mail para dispositivo, é excluída após 90 dias sem uso. Os registros de aplicação permanecem enquanto o e-mail de origem estiver na lista de bloqueio. A remoção dessa entrada da lista de bloqueio limpa ou reatribui sinalizadores de dispositivo vinculados e remove entradas elegíveis criadas automaticamente; as evidências de aplicação inativas restantes são excluídas após 30 dias. Eventos de auditoria de recuperação administrativa são retidos por 400 dias.
Perguntas ou solicitações?
Teremos prazer em esclarecer como suas informações são tratadas ou atender solicitações de remoção. Entre em contato com nossa equipe a qualquer momento.